Ważne informacje
Na tej stronie publikujemy komunikaty o produktach wycofanych z obrotu lub objętych ostrzeżeniem Państwowej Inspekcji Sanitarnej (Sanepidu) i Głównego Inspektoratu Sanitarnego. Jeśli produkt z takiego komunikatu był w naszej ofercie, informujemy o tym tutaj i podajemy, co zrobić.
Masz produkt z komunikatu? Trzy kroki
Sprawdź numer partii
Znajdziesz go na opakowaniu, zwykle obok terminu przydatności. Komunikat dotyczy tylko wskazanych partii, nie całego produktu.
Nie stosuj produktu
Odstaw preparat z wycofanej partii. Jeśli po jego użyciu masz niepokojące objawy, skontaktuj się z lekarzem.
Skontaktuj się z nami
Napisz lub zadzwoń, podając numer zamówienia i partii. Ustalimy zwrot pieniędzy lub wymianę produktu.
Skąd czerpiemy informacje
-
Ostrzeżenia publiczne GIS
Główny Inspektorat Sanitarny publikuje ostrzeżenia dotyczące żywności i suplementów diety. Zobacz aktualną listę.
-
Komunikaty producentów
Producenci i dystrybutorzy informują nas o wycofaniu partii ze swojej strony. Weryfikujemy wtedy, czy dana partia trafiła do naszego magazynu.
-
Kontrola w magazynie
Po otrzymaniu komunikatu blokujemy sprzedaż wskazanej partii i sprawdzamy, do których zamówień mogła trafić.
Pytania o produkt lub partię?
Odpowiadamy w dni robocze. Telefon: pon.–pt., 10:00–14:00.
Komunikaty publikowane na tej stronie mają charakter informacyjny i odzwierciedlają treść ostrzeżeń publicznych organów Państwowej Inspekcji Sanitarnej oraz informacje przekazane przez producentów. Wiążąca jest treść oryginalnego komunikatu opublikowanego przez właściwy organ.